5 лет на рынке: 1 200+ закрытых заявок, 45 постоянных клиентов

За 5 лет наработали базу типовых решений для объектов разного типа — это сокращает время диагностики и ремонта. Работаем с техникой более 15 брендов, включая профессиональные линейки

Мастера с профильной сертификацией
Каждый мастер проходит внутреннюю аттестацию и ежегодное обучение по брендам. В штате — специалисты по холодильному оборудованию, кофемашинам и крупной бытовой технике
Приём заявок 24/7: гарантированный выезд в течение 60 минут по городу
Приём заявок 24/7 без выходных. Гарантируем назначение мастера в течение 60 минут по городу и 2 часов по области
подстроимся под специфику вашего объекта

Фиксируем стоимость и сроки, чтобы техника не становилась причиной простоя и потерь выручки


У каждой отрасли — свои риски и KPI.

Подберём тариф, SLA и регламент работ под ваши процессы: от санитарных норм до тишины в номерах

 Гостиницы и мини‑отели

  • Работы в нерабочие часы: 0 минут простоя для гостей
  • Реставрация корпуса: устраняем до 95 % сколов и царапин, сохраняя презентабельный вид в зоне видимости гостей

      Общепит и кофейни

  • Обслуживание по СанПиН чистка по регламенту, 
  • Фотофиксация чистоты после работ, сертификаты на запчасти 
  • 90% типовых неисправностей устраняются без простоя линии

       Офисы и коворкинги

  • Обслуживание без помех для сотрудников: работы в выходные/ночью
  • Фиксированные ставки, пакет закрывающих документов (акт, счёт‑фактура, ЭДО) 
  • отчёт по заявке — в течение 24 часов после работ 

       Производственные и             складские помещения

  • Обслуживание без длительных простоев
  • Выезд с типовым набором запчастей, ускоренная логистика
  • Фотоотчёт по этапам. 

Наши обязательства: фиксируем в договоре, несём ответственность

Более 100 объектов в СПб и ЛО. Внутренний контроль качества: 98% заявок закрываются без повторных выездов
Соблюдение SLA

SLA в договоре: вы точно знаете, когда приедет мастер 

Прозрачность стоимости и запчастей

Никаких сюрпризов в счёте: фиксированные ставки на выезд и работы, прозрачная смета на запчасти до начала работ. Подтверждаем фотофиксацией запчастей до/после и артикулами в смете

Документация для аудита и бухгалтерии

Полный пакет закрывающих документов для беспроблемного аудита: акт, счёт‑фактура, УПД, сертификаты на запчасти, фотоотчёт. Поддержка ЭДО (Диадок, СБИС). Передаём документы не позднее 24 часов после работ

Гарантия на работы и запчасти

Гарантия 12 месяцев на работы и запчасти при штатной эксплуатации техники. Подтверждаем гарантийным талоном с серийным номером заявки и фотофиксацией этапов работ

Как мы работаем

Заявка

Оставьте заявку любым удобным способом — мы зафиксируем её в течение 5 минут и назначим ответственного мастера. Гарантируем первый контакт в течение 15 минут после обращения

Диагностика и смета

Вы видите точную стоимость до начала работ: мастер фиксирует проблему на фото и готовит смету с артикулами запчастей. Срок подготовки сметы — не более 1 часа после выезда

Согласование

Онлайн‑согласование сметы: от 15 минут до 1 часа. Никаких бумажных документов и долгих согласований — всё в электронном виде

Выполнение работ

Работы выполняются по регламенту с фотофиксацией этапов. Вы всегда в курсе, что происходит на объекте: фотоотчёт по каждому этапу в мессенджере или на почте

Приёмка и документы

Подписываем акт и передаём закрывающие документы через ЭДО (Диадок, СБИС). Срок передачи — не позднее 24 часов после завершения работ

Гарантия и поддержка

Гарантия 12 месяцев на работы и запчасти при штатной эксплуатации техники. Если что‑то пойдёт не так — мы вернёмся и всё исправим за наш счёт в течение 24 часов

Наши проекты

Показываем, как снижаем простой техники и закрываем риски по SLA на объектах разного масштаба

Сеть кофеен

Акцент на SLA и аудит

0 штрафов и замечаний по аудитам» — закрыли риск проверок по СанПиН для сети из 8 кофеен.
Внедрили фотофиксацию чистоты и сертификатов на запчасти, все документы — через ЭДО (Диадок).
92 % заявок без повторного выезда, 100 % документов в срок <24 часов

Сеть мини‑отелей

Акцент на комфорт гостей и бюджет

Простой номеров сокращён на 40 %, перерасхода бюджета — нет» — минимизировали шум и видимость работ на 15 объектах.
Работы в нерабочие часы, бесшумные расходники, восстановление внешнего вида.

Офисный БЦ 3000 м²

Акцент на контроль и документооборот

Среднее время реакции — 4 часа, 98 % заявок с первого выезда» — централизованный контроль заявок и прозрачная смета.
Единая CRM, таймштампы по каждому этапу, смета с артикулами, передача актов и УПД через ЭДО

Рассчитайте стоимость обслуживания под ваш парк техники


CRM-форма появится здесь